מדיניות פרטיות

DoggieWalkie היא פלטפורמה דיגיטלית לשירותי כלבים ורשת חברתית לבעלי כלבים, הפועלת תחת doggiewalkie.com. לשאלות פרטיות ניתן לפנות ל: info@doggiewalkie.com

מדיניות זו חלה על כל המידע שנאסף דרך האתר, האפליקציה, ועל כל אינטראקציה עם שירותינו.

א. מידע שאתה מספק לנו ישירות:

ב. מידע שנאסף אוטומטית:

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מתן השירות: הפעלת הפלטפורמה, עיבוד הזמנות, חיבור בין משתמשים
• בטיחות ואבטחה: גילוי הונאות, מניעת שימוש לרעה, הגנה על הקהילה
• שיפור השירות: ניתוח דפוסי שימוש, פיתוח תכונות חדשות
• תקשורת: שליחת עדכונים, התראות, אישורי הזמנה, מידע שירות
• שיווק (באישורך): ניוזלטר, הצעות מותאמות, עדכוני מוצר
• ציות לחוק: מענה לדרישות רגולטוריות וצווי בית משפט
• מחקר ואנליטיקה: הבנת מגמות שוק, שיפור תוצאות

אנו לא מוכרים את המידע שלך לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי שירות (מעבדי נתונים): Cloudinary (אחסון תמונות), Resend (שליחת מיילים), PayPlus (סליקה), A2 Hosting (אחסון) — כולם מחויבים לסודיות
• רשויות אכיפת חוק: בהתאם לדרישה חוקית, צו בית משפט או בהגנה על ביטחון
• משתמשים אחרים: מידע פרופיל שהגדרת כציבורי (שם, תמונה, דירוג)
• רכישה עסקית: במקרה של מיזוג, רכישה או עסקה עסקית — הקונה יהיה כפוף למדיניות זו

אנו מאפשרים שימוש לגילאי 13 ומעלה, בהתאם לחוקי הגנת מידע בינלאומיים ולדין הישראלי.

לגבי משתמשים מתחת לגיל 18:

• אנו אוספים מידע מינימלי הנדרש לשם תפעול השירות
• לא מוצגות למשתמשים צעירים פרסומות ממוקדות מבוססות מידע אישי
• ההורה/האפוטרופוס רשאי לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע הקטין
• לא נאסף מידע רגיש ממשתמשים צעירים ללא הסכמת הורה
• מיקום הקטין לא נחשף לאנשים שאינם רשומים ומאומתים בפלטפורמה

אם גילית שקטין מתחת לגיל 13 נרשם לפלטפורמה, אנא פנה אלינו מיד ונמחק את החשבון.

אנו משתמשים בעוגיות למטרות הבאות:

• עוגיות הכרחיות: שמירת סשן, התחברות — חיוניות לתפקוד האתר
• עוגיות העדפות: שפה, עיצוב, הגדרות — לזכירת בחירותיך
• עוגיות אנליטיקה: הבנת אופן שימוש באתר לשיפורו

ניתן לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. חסימת עוגיות עשויה לפגוע בפונקציונליות.

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים:

• הצפנת HTTPS/TLS לכל התקשורת
• הצפנת סיסמאות עם bcrypt
• אחסון מאובטח בשרתי A2 Hosting
• גישה מוגבלת למידע — רק עובדים מורשים
• גיבויים שוטפים של מסד הנתונים
• עדכוני אבטחה סדירים

למרות אמצעי האבטחה, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. במקרה של פרצת מידע שמשפיעה על זכויותיך, נודיע לך בהקדם האפשרי.

• מידע חשבון פעיל: נשמר כל עוד החשבון פעיל
• לאחר סגירת חשבון: מידע נמחק תוך 30 יום, למעט מידע הנדרש לחוק (עסקאות — 7 שנים)
• לוגי שרת: נשמרים עד 12 חודשים
• עוגיות סשן: פגות עם סגירת הדפדפן
• עוגיות קבועות: נשמרות עד שנה

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולתקנת GDPR האירופית, יש לך את הזכויות הבאות:

• 🔍 עיון: לקבל עותק של המידע שמור אצלנו
• ✏️ תיקון: לתקן מידע שגוי או לא שלם
• 🗑️ מחיקה ("הזכות להישכח"): לבקש מחיקת המידע שלך
• 🚫 הגבלת עיבוד: להגביל את אופן השימוש במידע
• 📦 ניידות נתונים: לקבל את המידע שלך בפורמט קריא
• ❌ התנגדות: להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק
• 🔄 ביטול הסכמה: לבטל כל הסכמה שנתת בכל עת

לממש זכות כלשהי — שלח בקשה ל: info@doggiewalkie.com — נטפל בבקשה תוך 30 יום.

חלק מספקי השירות שלנו (Cloudinary, Resend) מבוססים מחוץ לישראל. העברת מידע לחו"ל מתבצעת בהתאם לסעיף 36ב לחוק הגנת הפרטיות ורק למדינות עם הגנה מספקת.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלח עדכון לכתובת האימייל שלך. המשך שימוש בפלטפורמה לאחר הפרסום מהווה הסכמה לשינויים.

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיות:

• 📧 ממונה הגנת פרטיות: info@doggiewalkie.com
• 🌐 טופס פנייה: doggiewalkie.com/contact
• ⏱️ זמן מענה: עד 30 ימי עבודה

אם אינך מרוצה ממענה שלנו, תוכל לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל: gov.il/privacy